Удаление данных

Обновлено: 8 октября 2026

Вы можете в любой момент попросить удалить данные, которые Sezgir Chat получил из вашей переписки с компанией в Instagram, Facebook Messenger или WhatsApp.

Как удалить данные

• Напишите на info@sezgir.com или в WhatsApp +7 700 818 0808 с темой «Удалить мои данные».
• Укажите ваш username в Instagram, имя в Facebook или номер WhatsApp и название компании, с которой вы переписывались.
• Мы удалим сообщения, комментарии, профиль и связанные данные в течение 30 дней и подтвердим это ответом. Данные заказов, которые закон обязывает хранить (например, об оплатах), удаляются по истечении установленного законом срока.

Отключить Sezgir Chat от Instagram или Facebook

• Instagram: Настройки → Приложения и сайты → Активные → Sezgir Chat → Удалить.
• Facebook: Настройки и конфиденциальность → Настройки → Приложения и сайты → Sezgir Chat → Удалить.
• После отключения мы перестаём получать новые данные, а уже полученные удаляем в течение 30 дней.

Удалить аккаунт в приложении

• В мобильном приложении Sezgir Chat: Настройки → Удалить аккаунт, затем введите слово «УДАЛИТЬ».
• Аккаунт сотрудника удаляется сразу; магазин и его данные остаются у владельца.
• Если аккаунт удаляет владелец, магазин отключается сразу, а все его данные удаляются через 30 дней. Чтобы отменить удаление, напишите на info@sezgir.com в течение этих 30 дней.

Для компаний

• Владелец аккаунта может удалить переписку или весь аккаунт компании из панели Sezgir Chat или попросить об этом поддержку.

Data Deletion

Last updated: October 8, 2026

You can ask at any time to delete the data Sezgir Chat received from your conversation with a business on Instagram, Facebook Messenger or WhatsApp.

How to request deletion

• Write to info@sezgir.com or WhatsApp +7 700 818 0808 with the subject “Delete my data”.
• Include your Instagram username, Facebook name or WhatsApp number, and the name of the business you talked to.
• We delete your messages, comments, profile and related data within 30 days and confirm by reply. Order records that the law requires us to keep (such as payments) are deleted when that legal period ends.

Disconnect Sezgir Chat from Instagram or Facebook

• Instagram: Settings → Apps and websites → Active → Sezgir Chat → Remove.
• Facebook: Settings & privacy → Settings → Apps and websites → Sezgir Chat → Remove.
• Once disconnected we stop receiving new data, and delete what we already have within 30 days.

Delete your account in the app

• In the Sezgir Chat mobile app: Settings → Delete account (Удалить аккаунт), then type the word “УДАЛИТЬ”.
• A staff member’s account is deleted at once; the business and its data stay with the owner.
• When the owner deletes their account, the business is switched off at once and all its data is deleted after 30 days. To cancel, write to info@sezgir.com within those 30 days.

For businesses

• The account owner can delete conversations or the whole business account in the Sezgir Chat panel, or ask support to do it.